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Comment réserver ?

Contrats et Réservations

Réserver avec Perú InsideOut est simple et facile. Si vous souhaitez réserver l’un de nos voyages ou excursions, que ce soit en groupe privé, en séjour organisé avec d’autres personnes ou en séjour personnalisé, envoyez-nous s’il vous plait un courrier électronique précisant votre choix. Nous vous enverrons alors un contrat signé avec les détails de ce séjour spécifique et des lieux que vous serez amenés à visiter.

Pour confirmer votre réservation, vous devrez réaliser un transfert bancaire à notre compte :

  • 50% : pour confirmer votre réservation
  • 25% : au moins 30 jours avant le début du séjour
  • 25% : à votre arrivée au Pérou

Payer par carte VISA

Pour confirmer votre tour, vous pouvez utiliser notre système de paiement VISA: Payer par carte VISA

CONTACTEZ NOUS

Vous pouvez nous contacter afin de réserver un de nos circuits (Organisés ou Personnalisés) via:

Notre politique de remboursement

Il est important de lire attentivement notre politique de remboursement pour éviter tout malentendu ensuite.

En cas d’annulation :

  • Si vous souhaitez annuler votre séjour 60 jours ou plus avant son commencement, l’acompte vous sera entièrement remboursé à l’exception des frais bancaires de l’opération.
  • Entre 30 et 60 jours avant le commencement du séjour, 50 % de l’acompte seront conservés.
  • Entre 30 et 15 jours avant le commencement du séjour, 75 % de l’acompte seront conservés plus les frais de transactions bancaires.
  • Moins de 15 jours avant le début du séjour, nous conserverons le montant total de l’acompte.
  • Pour la réservation du Chemin de l’Inca, un acompte de US $ 150.00 est exigé. Celui-ci n’est pas remboursable en cas d’annulation. Les dates du trek et le nom du titulaire du permis ne peuvent pas non plus être modifiés.

* Si c’est Perú InsideOut qui est obligé d’annuler le séjour en cas de force majeure, comme par exemple un désastre naturel ou pour tout événement hors de notre contrôle, nous vous rembourserons la totalité de l’acompte versé à ce moment.

Les retards de vols

Notre politique à propos des retards causés par les compagnies aériennes :

  • Pour les séjours organisés : nous ferons tout notre possible pour que vous rejoignez le groupe en prenant un vol Lima-Arequipa (50% du billet d’avion sera à notre charge et 50% sera à la charge du voyageur) ou en bus Lima-Nazca (à notre charge).
  • Nota bene : pour ces cas particuliers, nous suivons les valeurs promues par notre entreprise : Vous offrir un agréable voyage, et faire tout ce qui est en notre pouvoir pour le concrétiser.
  • Pour les séjours personnalisés : nous ferons tout notre possible pour tenter de reprogrammer votre séjour, mais des coûts additionnels seront ainsi générés.
  • En aucun cas, nous ne remboursons le prix des vols internationaux.

Changement d’Itinéraire

  • Si des circonstances extérieures influant notre itinéraire apparaissaient, Perú InsideOut se réserve le droit de modifier le programme, les logements et les moyens de transports. En cela, nous garantissons un voyage sûr et plus confortable à nos voyageurs.
  • Dans le cas où des coûts additionnels seraient générés du fait de facteurs externes imprévus, nous ferons tout notre possible pour les réduire au minimum, mais nous ne pourrons les rembourser. C’est pourquoi, l’assurance de voyage est obligatoire pour tous nos voyageurs.

La Loi Péruvienne

Nous demandons à nos clients de respecter la loi et les coutumes nationales et locales. Nous ne sommes en aucun cas responsables des infractions à la loi commises par un ou plusieurs de nos voyageurs.

L’assurance de voyage

L’assurance de voyage est obligatoire pour tous les clients pendant votre séjour avec Perú InsideOut. Les clients doivent s’assurer qu’ils disposent de la couverture adéquate pendant toute la durée du séjour concernant les frais médicaux, les blessures, la mort, le rapatriement, et l’interruption.

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